Hans Barendregt - Verkoop en Marketing Directeur ICT Concept: Gevleugelde businesstaal is het. Missie, Visie, Kernwaarden. Lees het hardop en het doet denken aan de naamvallen van de Duitse taal: der, die en das. Het vormt het skelet van een businessplan, maar wat er echt toe doet is of de klant er daadwerkelijk iets aan heeft.
Wat doet ICT Concept op dit vlak? Onderdeel van de missie is het realiseren van groei en het ontzorgen van onze klanten op ICT gebied. De afgelopen jaren zijn ICT oplossingen steeds verder versnipperd. Zowel bij de klant op locatie, als bij leveranciers. Nieuwe technieken, uitgebreidere mogelijkheden en de snelle ontwikkelingen op ICT gebied hebben bij menig juridisch kantoor voor een indrukwekkende warboel gezorgd. Oude systemen en nieuwe oplossingen worden voor zover mogelijk aan elkaar geknoopt. Beperkte middelen voor investeringen zorgen voor het oogluikend toestaan van tussenoplossingen, die vervolgens een vast onderdeel gaan uitmaken van het totaal. Hierdoor kan een infrastrucuur ontstaan die de continuïteit van een juridisch kantoor zelfs in gevaar kan brengen. Bijvoorbeeld als groei tegen wordt gehouden door een gedateerd ICT systeem.
De groei van ICT Concept heeft gezorgd voor een stabiel dienstenpakket met centraal een aantal overzichtelijke Packs. Duidelijk afgebakende oplossingen voor alledaagse ICT-vraagstukken. Eenvoudig per gebruiker en per maand af te stemmen en zonder hoge investeringsbedragen. Daarnaast zorgt de groei ook voor hoogwaardigere dienstverlening, doordat ICT Concept steeds beter in staat is topconsultants en ICT-specialisten aan te trekken.
Dit merkt onze klant dagelijks: continuïteit, zekerheid en veiligheid zijn hier de directe gevolgen van. Ieder project, iedere call en ieder gesprek vormen voor ICT Concept waardevolle ijkpunten voor klanttevredenheid. En uw feedback vormt weer waardevolle input voor nieuwe ICT oplossingen. Al deze ontwikkelingen gaan er ook in 2015 weer voor zorgen dat vooral ú baat heeft bij onze helder geformuleerde missie. Het realiseren van groei en het ontzorgen van uw ICT!
