Update, upgrade en patch... What’s NEXT?
Bij Devoon, softwareleverancier voor het notariaat, gaat er geen dag voorbij zonder dat er nieuwe wensen, functionaliteiten en van overheidswege opgelegde nieuwe ontwikkelingen de revue passeren. 'Zonder veel terughoudendheid mogen we toch wel stellen dat we in een zeer intensief geautomatiseerde branche mogen werken'. In de afgelopen jaren is er heel veel veranderd. Maar er is nóg meer.
In onze dagelijkse praktijk is verandering de enige constante. Wijzigingen in de software worden, zonder de Nederlandse taal te willen ontzien, aangeduid met kwalificaties als update, upgrade en patch. Allemaal woorden die iets te maken hebben met een beoogde verbetering van software. Maar wat bedoelen die nerds nou eigenlijk met deze termen? Worden we hier om de tuin geleid, of is hier werkelijk een diepere gedachte te vinden?
Oplappen
Misschien is het wel eenvoudiger dan je denkt. Als je zoekt naar de vertaling van het Engels woord patch, vind je een ruime hoeveelheid vertalingen die er allemaal op duiden dat je iets aan het oplappen bent. Een patch uitvoeren komt dus overeen met de software oplappen. Een fout herstellen, een gat dichten. Dat doen we dus als blijkt dat een bepaald onderdeel storingen veroorzaakt die de dagelijkse gang van zaken verstoort en dus niet kan wachten tot een nieuwe versie wordt uitgebracht. Meestal kan dit op de achtergrond en merkt de gebruiker hier niets van.
Bij een update wordt de software bijgewerkt. Dat is meer ingrijpend; nieuwe functies worden toegevoegd en de interactie met de systemen waarop de software draait zou aangepast kunnen of moeten worden. Alle reden om goed te testen en elke mogelijke situatie na te bootsen. Een helse klus, die helaas vaak ernstig onderschat wordt. En zelfs als er grondig getest wordt, dan nóg kan het systeem van de gebruiker zich anders gedragen dan verwacht. Een update vereist meer aandacht en een goede planning om de gebruiker zoveel mogelijk te ontzien.
Volledig op de schop
Upgrades zijn de meest ingrijpende wijzigingen in software. Hierbij worden fundamentele wijzigingen doorgevoerd, nieuwe functies toegevoegd en soms zelfs de wijze van bedienen volledig op de schop genomen. Vergelijk het gerust met de overstap van Windows 7 naar Windows 10 die velen van u de afgelopen periode hebben mogen doormaken. Een uitdaging voor de digitaal minder begaafde gebruikers!
NEXTassyst is een upgrade van het bekende assyst, het populaire notariële softwarepakket dat de afgelopen jaren door steeds meer kantoren is omarmd. Devoon is momenteel bezig met de uitrol van deze grote upgrade. Inmiddels beschikt ongeveer 15% van onze klanten over NEXTassyst. In veel gevallen zijn dat kantoren die de overstap hebben gemaakt van een pakket van een andere softwareleverancier. Maar hoe gaat dat nu met de kantoren die assyst reeds sinds jaar en dag gebruiken? De wildste indianenverhalen doen de ronde, terwijl het zo eenvoudig is. Bestaande gebruikers krijgen een volledige nieuwe installatie, een conversie van de database en instellingen. Daarbij adviseren wij van harte de eerste ingebruikname te laten begeleiden door onze consultants. Zij kennen immers het klappen van de zweep en assisteren gebruikers bij het toepassen van de vele nieuwe functies van NEXTassyst.
Gigantische operatie
U zult begrijpen dat het upgraden van ongeveer 30% van alle notariële werkplekken in Nederland en de overzeese gebiedsdelen een gigantische operatie is. Het is in de eerste instantie in het belang van alle gebruikers, maar zeker ook in ons belang om elk kantoor met de laatste en mooiste versie te laten werken. Daarom wordt NEXTassyst kosteloos ter beschikking gesteld aan alle klanten!
Gelukkig hebben onze programmeurs een belangrijk punt nooit uit het oog verloren. Als iets goed en lekker werkt zijn radicale wijzigingen voor een gebruiker niet prettig. Voor de gebruikers werkt NEXTassyst daarom minstens zo logisch en prettig als zijn voorganger, zodat zij snel wennen en er geen minuut verloren gaat.
Ook benieuwd naar de nieuwste generatie software? Bel de collega's van Devoon: 0182 39 99 94
