Dimmen Westdijk - Managing Director Helder Telecom: De naam Microsoft Lync bestaat niet meer. Dit communicatieplatform is overgegaan naar de naam Skype for Business – één applicatie voor al uw communicatie, met nog meer mogelijkheden voor o.a. chat, e-mail, (video) bellen en internet. U kunt Skype for Business gebruiken op de manier die u wilt, via uw Office-applicaties, website of PBX-telefoon. Grote investeringen in nieuwe apparatuur of software zijn dus niet nodig. Kortom, Universal Communications optima forma! Maar hoe opent u deze nieuwe wereld aan communicatiemogelijkheden?
Hoe werkt Skype for Business?
Skype for Business is een uitgebreide zakelijke variant van Skype. Dat betekent dat iedereen die Skype gebruikt, al weet hoe het werkt. Uw medewerkers kunnen de app op hun pc gebruiken om te bellen, mailen of chatten, met elkaar en met klanten en relaties. Ook klanten kunnen via Skype contact opnemen met uw servicemedewerkers.
Wat zijn de voordelen?
Betere service – klanten nemen contact op met uw servicemedewerkers op de manier en het tijdstip dat hen het beste uitkomt. Via een app op hun telefoon, chat-functie op uw website of vanachter hun pc.
Geen drempel voor gebruikers – de meeste van uw klanten, medewerkers en relaties kennen Skype en weten hoe het werkt. Dus de technische drempel om de app te gebruiken is laag.
Alles in één – met Skype for Business kunnen uw medewerkers niet alleen (video)bellen, maar ook virtueel vergaderen, chatten en op afstand meekijken op elkaars scherm via desktop sharing.
Integratie met Microsoft Office – Skype for Business integreert met Microsoft Office. Daardoor is het mogelijk om bijvoorbeeld vanuit Microsoft Outlook met één muisklik te bellen, e-mailen of chatten met medewerkers, klanten en relaties die ook Skype gebruiken.
Veiligheid en controle ‒ alle communicatie is beveiligd door verificatie en versleuteling. U beheert uw werknemersaccounts zelf. Dus u bepaalt welke abonnementen u afsluit en wie welke functies tot zijn beschikking heeft.
Geen nieuwe investeringen - Skype voor Business werkt naadloos samen met de meeste communicatietechnologieën. U kunt dus nog steeds bellen met uw PBX-telefoons en uw systemen voor videovergaderingen blijven gebruiken.
Hoe stap ik over?
Gebruikt u al Microsoft Lync? Dan kunt u upgraden naar Skype for Business. Gebruikt u nog geen Lync, dan kunt u als nieuwe klant Skype for Business aanschaffen. Wilt u alles uit dit Universal Communications-platform halen? Daar helpen we u bij Helder Telecom en ICT graag bij, bijvoorbeeld door uw huidige telefonie- of online vergadersysteem te integreren met Microsoft Office of diverse cloud-applicaties.
Weten wat Skype for Business voor uw organisatie kan betekenen? Bel of mail onze consultants op 0416 740 740 of info@heldertelecom.nl.
