Claudia Heemskerk - Operationeel Manager Lexxyn Groep: Eind november publiceerde Lexxyn Groep het nieuwsbericht 'IT als primaire arbeidsvoorwaarde'. De aanleiding hiervoor was een artikel Advocatie.nl, waarin gesteld werd dat de juridische arbeidsmarkt stevig aantrekt. Bestaande medewerkers gaan sneller rondkijken en nieuwkomers zijn moeilijker aan te trekken. Het antwoord van Lexxyn was: 'IT als primaire arbeidsvoorwaarde kan helpen het HR-leed te verzachten'.
Zelf las ik onlangs een onderzoek, waarin vermeld stond dat een Nederlander 8% van zijn werktijd met ICT-problemen en gebrekkige ICT-vaardigheden verprutst. Ik ben in de afgelopen maanden ook in de aanloop naar PLEIT, behoorlijk vaak door juridische professionals op deze frustratie gewezen. Praten, zoeken, lezen en luisteren leert mij dat het niet zozeer de hard- en software betreft, maar dat ook de beperkte digitale vaardigheden zorgen voor een inefficiënt gebruik van de digitale middelen. Wat zou je hier als kantoor nu aan kunnen doen?
Collegiale hulp van onschatbare waarde
Wat doen medewerkers als ze hulp nodig hebben? Inderdaad; de helpdesk inschakelen. Maar als je het mij vraagt kan ook collegiale hulp van onschatbare waarde zijn. Nu heb ik het geluk dat ik omringd wordt door ICT-ers, maar ik geloof dat in alle bedrijven de hulp van een directe collega uitkomst kan bieden. Het is laagdrempelig, kost het minste tijd en je leert nieuwe vaardigheden. Er is per bedrijf vast een collega te vinden, die de rol als ICT-buddy op zich wil nemen. Spijker diegene bij op relevante onderdelen en neem zo de eerste stappen van het uitbreiden van de gezamenlijke kennis en kunde.
Uiteraard kunnen juridische professionals niet altijd alles op ICT-gebied zelf, tenslotte hebben de meesten van ons daar niet voor geleerd. Kantoren die aan de basis de ICT-vraagstukken willen oplossen en de verloren tijd willen terugwinnen? Die kunnen natuurlijk terecht bij mijn collega’s; over fijne en kundige ICT-buddy’s gesproken.
