Dimmen Wesdijk - Managing Director Helder Telecom: De telecomwereld staat bekend om de razendsnelle ontwikkelingen. Zowel op gebied van devices als op gebied van technologie. Een voorbeeld is VMI (Vast Mobiel Integratie), op dit moment in de zakelijke markt een veelbesproken thema.
Maar wat is VMI precies en vooral wat kan deze integratie voor klanten opleveren? Om te beginnen kan VMI op verschillende niveaus plaatsvinden: op centraleniveau, op netwerkniveau en op factuurniveau. Wanneer de klant kiest voor integratie op centraleniveau, dan wordt op de smartphone van gebruiker(s) een applicatie geïnstalleerd die verbinding legt met de telefooncentrale. Recente centrales zijn vaak goed uitgerust hiervoor en anders kan met een uitbreiding van de software dit alsnog gerealiseerd worden. Verder is een goede internetverbinding wel noodzakelijk om deze oplossing optimaal te laten werken.
Anders is het wanneer de integratie plaatsvindt op netwerkniveau. Hierbij wordt de mobiele telefoon via het mobiele netwerk onderdeel van de centrale. De centrale kan bestaan uit een op VOIP gebaseerd Managed Voice platform (centrale in de cloud) of een telefooncentrale die met de buitenwereld gekoppeld staat via VOIP. Groot voordeel is de kwalitatief goede integratie op mobiel niveau. Zo is de meest simpele mobiele telefoon eenvoudig te integreren in het centrale nummerplan en bieden deze diensten vaak ook oplossingen voor communicatie via bijvoorbeeld video-conferencing, chat of schermen delen. Deze techniek levert een veel betere bereikbaarheid op en kan door de gebruiker zelf beheerd worden. Kortom, eenvoudig op gebruikersprofiel in te richten en kostenefficiënt werken.
Tenslotte kan de integratie op factuurniveau worden doorgevoerd. Een voorbeeld hiervan is Telfort. Telfort is onderdeel van KPN en biedt de mogelijkheid om de vaste telefoniefactuur van KPN, door over te stappen, minimaal 15% goedkoper te maken. Tevens biedt Telfort de mogelijkheid om voor deze vaste telefonie klanten van Telfort onbeperkt mobiel bellen en 1Gb data voor 15 euro aan te bieden. VMI klanten van Telfort kunnen op deze manier voor een laag maandbedrag onbeperkt mobiel bellen inclusief data. Het onderlinge verkeer tussen de vaste en mobiele telefoons wordt voor 3 cent afgehandeld. En wat heeft u daaraan? Weliswaar geen functionele toegevoegde waarde, maar uw kosten voor uw vaste én mobiele telefonie worden wel een heel stuk lager.
