ICT voor de Juridische Praktijk

Vacatures


Oplossingsgerichte 2e lijns IT collega

Functie Skilled support engineer in Amersfoort Standplaats Amersfoort Aantal uren 40 uur

In de rol van skilled support engineer ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van systeembeheer, software updates en migraties op tweedelijns niveau. Vragen van klanten komen binnen op onze eerstelijns servicedesk, waar ze de call zo gedetailleerd mogelijk beschrijven en prioriteren. Zo kun jij gemakkelijk verder. Kom jij er niet uit? Dan staan de senior support engineers van onze regioteams klaar om op tweede- of derdelijns niveau te helpen. Als problemen en storingen niet op afstand verholpen kunnen worden staan de (senior) system engineers weer klaar om de klant op locatie te helpen. Je haalt er plezier uit om het overzicht te bewaren op de status en voortgang van de lopende meldingen. Ook kan je worden gevraagd voor de rol van QSP (Quick Solution Provider) voor een kort lijntje met je eerstelijns collega's.

Een gestroomlijnd proces dus, met ieder zijn eigen rol maar iedereen met dezelfde kernwaarden – betrouwbaar, succesvol, geregeld.

  • jij bent betrouwbaar: jij ondersteunt en denkt mee om tot de beste oplossing te komen;
  • jij maakt onze klanten succesvol: omdat we alles bieden heeft de klant geen omkijken meer naar zijn ICT en het maximale uit hun werk halen;
  • jij houdt ervan als dingen geregeld zijn: geen ‘gedoe’, zekerheid dat het goedkomt zonder verrassingen.

Wat zoeken we?

  • Een eerste jaar ervaring in een supportrol;
  • Goede bekendheid met internet-technologie (TCP/IP, routing, VPN, DNS);
  • Beschikt over theoretische en praktische kennis op MCSA-niveau, of zin om dit bij ons te leren;
  • Praktische kennis van Linux;
  • Documenteert en deelt graag oplossingen met je collega’s;
  • Weet gemakkelijk te schakelen met de professionals die wij bedienen.


Wat mag jij van ons verwachten?


  • Ruimte om je persoonlijk te ontwikkelen (bv. het behalen van certificeringen via platform MyCademy);
  • Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een mobiel/laptop, bonusregeling, incentiveprogramma en uitbetaling (of opname van) overuren;
  • Een uitstekend salaris en 27 vakantiedagen;      
  • Mogelijkheid om flexibel te werken (ook vanuit huis);
  • Enthousiaste, gedreven en professionele collega’s – van je eigen regioteam en daarbuiten;
  • Werken voor de klanten uit onze regio's rond Amersfoort of Amsterdam. Je werkt zelf vanuit ons net verbouwde pand in Amersfoort, dus alle werkzaamheden zijn remote.
  • Een gezonde organisatie die al 21 jaar bestaat en nog steeds groeiende is.


Is dit wat voor jou?

Stuur dan je sollicitatie – voorzien van cv en optioneel een motivatie t.a.v. Vicky Lemmens, P&O adviseur. Voor meer informatie kun je ook bij haar terecht via 088-002 84 00 of per e-mail; vacatures@ict-concept.nl. Wordt onderdeel van het succes en klik op de button!

Ken jij iemand die geïnteresseerd zou kunnen zijn in deze vacature? Deel deze vacature via jouw social media. Klik op de sharebuttons links!

Goed om te weten: Wij vragen aan iedereen die bij ICT Concept B.V. komt werken om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vóór ingang van de arbeidsovereenkomst. Dit geldt zowel voor medewerkers in vast dienstverband als voor stagiaires en uitzend- en inhuurkrachten.   

Klik hier om direct te solliciteren

ICT Concept helpt klanten bouwen aan hun succes door het ontwikkelen en leveren van efficiënte en effectieve ICT-oplossingen.
http://www.ict-concept.nl

Neem contact met ons op

Lexxyn Groep
Paterserf 3
4904 AA Oosterhout

088 002 84 00
info@lexxyn.nl

Contact

Blijf op de hoogte

Meld u aan voor de nieuwsbrief

Twitter LinkedIn Facebook

Wat zijn de plannen op het gebied van digitalisering van de Nederlandse Advocatuur? U leest het in onze Benchmark.

Download gratis