De klant centraal. Oké, maar HOE dan? De geleerde les uit PLEIT2018.
Ella Rietbergen - marketingcommunicatie Clip Consultants: PLEIT2018 was weer overweldigend. Veel interessante sessies, workshops en lezingen. Elke deelnemende partij had afgelopen 5 juni zijn eigen verhaal. En nu ik zo alles achteraf bekijk is het zo mooi dat alle puzzelstukjes ook in elkaar passen. Met één rode draad: DE KLANT CENTRAAL.
Vijf factoren die garant staan voor een mislukt CRM-project
Liesbeth van Woerkom - Legal IT Consultant Epona Legal: Ontdek nieuwe relaties en versterk de huidige banden. Verbeter werkprocessen, signaleer verkoopkansen en verhoog je omzet. Dat is het doel van een CRM-applicatie.
What’s NEXT… De volgende stap van ondernemende advocaten
Carolien van Elk - Account & Marketing Manager Trivium Software: De succesvolle advocaat van de toekomst is voorzien van een uitgekiend juridisch brein en doorgewinterd ondernemershart. Helaas zijn maar weinig juridische experts met deze anatomische samenstelling geboren.
Veilig werken begint bij uzelf
Er wordt weer eens een advocatenkantoor gehackt. Of een notariskantoor slachtoffer van phishing. E-mailadressen liggen op straat en persoonlijke gegevens worden gestolen. Gevolg? Er wordt binnen het juridische domein wat gegniffeld over deze nieuwsberichten. De overheersende overtuiging is dat “het ons toch niet overkomt”.
Hoe implementeer je probleemloos een CRM-applicatie?
Liesbeth van Woerkom - Legal IT Consultant Epona Legal: Ontdek nieuwe relaties en versterk de huidige banden. Verbeter werkprocessen, signaleer verkoopkansen en verhoog je omzet. Dat is het doel van een CRM-applicatie.
